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“产品” “服务” “品牌” 那个更重要他们之间存在前后顺序吗?

时间:2019-04-15 21:43:01  来源:本站  作者:

  站在客户的角度去思考:当然是东西好,又实惠服务又好,肯定是大部分客户的首选,同时又有一些其它因素影响着购买欲,例如::时间,距离,环境等等.....

  有人说产品比服务更重要,只有销售了产品,才能提供服务。皮之不存毛将焉附,这个道理很多人都懂得,没有产品,你还服务个什么劲?再好的服务,也不能把猪肉卖给清真教徒。如果东西质量不过关,服务再好也没有要的。没有人敢说客户绝对不需要产品,我凭借我的服务把我的东西推销出去的。相比较于服务,产品更能吸引客户,留住客户。产品新颖,产品质量好,才能吸引新的客户,稳固老客户,不会在日益激烈的竞争中流失。

  产品的重要性固然排名第一位,但同时,优质的售前服务,售后服务,却是辅助产品的一大亮点,用优质的服务来留住新客户,用更优质的服务去维护老客户。服务是维持企业长期生存的软指标(包括企业文化,理念,职工思想态度等)

  服务重要,可以说产品可以变化更新时代,但是优秀的服务才是不变的主题,对于一个服务性的企业更是如此。

  记得刚踏入社会时,家人和好友问过我这样一个问题:学校于社会的区别是什么?我笑笑回答:是竞争,学校中的竞争与社会中的竞争不同,社会中的确,竞争是一种优胜劣态的形式,特别残酷。“那你知道竞争的真正含义吗?”。。。是呀,对于当时的我,确实对它了解不深,没有概念。踏入社会这么多年以后,以我从事的行业来看,竞争的含义不就是,竟  优质服务,争顾客之 心。商家以诚心,细心,热心耐心的服务赢得顾客的称心,舒心和欢心。

  首先:优质的服务树立 企业信誉 的关键, 目前“ 顾客至上 ”的呼声遍及全球每个角落, 大家希望得到的是广泛而有又专业的服务。

  其次:高质量产品,因为好的产品质量会带给客户更好的产品体验,进而也提升了品牌文化,有利于品牌文化的进一步推广。

  品牌:没有最好, 只有更好, 是企业力求卓越的质量意 识;打造著名品牌,奉献精品产品,是企业生产永恒的追求。

  结束语:产品是基础,服务是增值;客户真正需要的是,你卖给他的商品,如果产品不好,一切都是枉然;服务是也是必须的东西,会让客户买东西时觉得舒服,不至于客户流失。而品牌的创建基于两者之间。

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